Внешние факторы — те, на которые предприниматель не оказывает непосредственного воздействия. Сюда относят: уровень ключевой ставки, инфляцию, налоги и платежи.
Внутренние факторы. На них можно влиять внутри компании. Вы в праве изменить условия труда, прибыль, рентабельность, отправить сотрудников повышать квалификацию.
Личностные факторы — это ваши действия, мысли и отношение:
- к себе;
- к окружающим;
- к обстоятельствам.
Одна из моих клиенток открыла маникюрный салон. Раньше она работала в найме и имела четкие задачи и понимание, как оценить результат. Она могла ориентироваться на выводы вышестоящего руководства о своей работе, которые служили ориентиром её результативности. И привыкла отвечать только за ограниченный круг вопросов.
Теперь, когда она стала управленцем, столкнулась с новыми вызовами и ответственностью за весь бизнес. Недостаток знаний и неопытность привели к тревожности и раздражительности. Около полугода бизнес не выходил в ноль, что сломило её. Низкая вера в то, что получится зарабатывать на своём деле, привела к отчаянию.
Я как психолог работаю только с личностными факторами предпринимателя. В её случае я помогла изменить убеждения, которые снижали её работоспособность и эффективность. Мы вернули интерес и желание развивать дело дальше. В итоге она стала более устойчивой, научилась управлять бизнесом, получать удовольствие от процесса и радоваться стабильному доходу, несмотря на трудности и сомнения.